Kontakt og information

Kontakt os, hvis du har spørgsmål til vores hjemmeside, produkter og handelsbetingelser.  

Kontakt hello@thewoodlandlodge.dk

The Woodland Lodge Gisselfeld

Gisselfeldvej 26

4690 Haslev

Danmark

CVR 27141986  

Betalingsinformation

Bank Merkur Andelskasse

Reg-nummer: 8401

Kontonummer: 1081498

IBAN: DK9284010001081498

Swift-adresse: MEKUDK21   

Levering

Bookinger på The Woodland Lodge & Woodland Glamping vil blive leveret og bekræftet via e-mail.

Det fulde beløb hæves på købers kreditkort ved køb.

Vi sender faktura efter nærmere aftale.

Betaling  

Moms er inkluderet på alle priser med mindre andet er angivet.  

Vi accepterer:

Visa / Dankort/Online

MasterCard/Online

MobilePay
Med forbehold for ændringer.  

Betingelser og vilkår gældende for The Woodland Lodge & Woodland Glamping.

1. Bookinger og betalinger  

Enhver reservation skal betales fuldt ud umiddelbart ved reservationen eller efter angivelse på faktura. Når du bestiller, sendes en bekræftelse til dig via den e-mail, du giver, med oplysninger om dit ophold og foretagne betalinger. Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din reservationsbekræftelse, bedes du underrette os så hurtigt som muligt på hello@thewoodlanlodge.dk.

Betalinger kan alene foretages af Visa / Dankort, MasterCard, MobilePay og bankoverførsler.

Stripe og MobilePay håndterer alle betalinger, og deres vilkår og betingelser vil blive anvendt på enhver handel.

The Woodland Lodge Gisselfeld – herunder Woodland Glamping, accepterer kun bookinger fra personer over 18 år. The Woodland Lodge forbeholder sig retten til til enhver tid uden begrundelse at nægte at booke. Når du sender en reservation via vores online reservationssystem, vil du modtage et automatisk genereret reservationsoversigt via e-mail til den e-mail-adresse, du angiver i reservationsformularen. Dette danner ikke en kontrakt mellem os. En kontrakt opstår kun, når din reservation efterfølgende bekræftes skriftligt via et bekræftelsesbrev sendt til dig pr. post eller e-mail.

2. Priser

Priserne på webstedet er ikke bindende. The Woodland Lodge forbeholder sig retten til at ændre disse priser. På reservationstidspunktet vil du blive informeret om de gældende priser. Prisen angivet på bekræftelsesfakturaen er bindende.

3. Leje af værelse eller hele The Woodland Lodge.

I lejeprisen for hvert værelse er følgende inkluderet: Leje af ‘værelse’ som beskrevet i “Velkommen til The Woodland Lodge”. Ikke inkluderet er blandt andet: -Brug af køkken og private faciliteter.

• Der er affaldssortering på The Woodland Lodge. Ekstra flasker, pap og andet affald medbringes ved hjemrejse. -Gæster har ansvar for at alle vinduer og døre på The Woodland Lodge er lukkede ved tjek ud. Ekstra omkostninger til oprydning, afhændelse af affald, skader på hus, omgivelser og alt inventar afregnes pr. faktura direkte med gæsten efter opholdet.
• Alle vinduer haspes, når de åbnes.
• The Woodland Lodge er røgfrit.
• Gæster erstatter uden undtagelse alle skader forvoldt under opholdet. 
• Der tages proppenge på 150 kr. pr. medbragt vinflaske og 40 kr. pr. medbragt øl.
  
  

4. Ankomsttid

Vores tjek ind tid er fra kl. 15. Tjek ud er kl. 10.00, med mindre andet aftales.

5. Afbestilling

En bookning refunderes ikke, men kan ombookes til et andet ledigt tidspunkt indenfor de efterfølgende tre måneder fra oprindelig booking. The Woodland Lodge garanterer ikke ledighed i kalenderen.

6. Gruppebestillinger

Det er The Woodland Lodges ret at afvise gruppebestillinger, hvis vi mener, at dette kan være til skade for andre gæster eller huset. Da vi befinder os i en privat skov, som er kendt for stilhed og stjerner, godtages fester desværre ikke, med mindre det aftales på skrift. Ved fester vil der være repræsentanter fra The Woodland Lodge til stede mod betaling. Man kan dog sagtens hygge sig med drinks og stille musik, så længe andre gæster ikke forstyrres. Kontakt os, hvis du gerne vil holde en fest eller et event på The Woodland Lodge.

7. Dagsbesøgende

I princippet er det tilladt at modtage besøgende under dit ophold på The Woodland Lodge. Disse besøgende skal rapporteres med navn og kontaktoplysninger til hello@thewoodlandlodge.dk inden besøget, og er underlagt samme betingelser som lejerne. For at bevare den stille atmosfære  begrænser vi dagsbesøg til to personer pr. booking under dit ophold. Gæster må ikke bruge bad eller overnatte.

 

8. Kæledyr

Vi kan desværre ikke sige velkommen til kæledyr af hensyn til andre gæster og evt. allergi. 

9. Gæsteadfærd

Gæsterne har ret til at bo på The Woodland Lodge og benytte faciliteterne som beskrevet i bookingformularen. Gæster forpligter sig til at opføre sig på en ordentlig, passende og lovlig måde under hensyntagen til The Woodland Lodge, Gisselfeld Kloster, naturen, andre gæster og ejendommens faciliteter. Hvis en gæst opfører sig upassende, eller ikke overholder anvisningerne (det er alene ejerens vurdering), eller agerer ulovligt, forbeholder ejeren sig retten til at bede gæsten (efter ejers skøn) om at forlade The Woodland Lodge før afslutningen af ferieperioden uden refusion af lejebeløb. Derudover forbeholder ejeren sig retten til at sagsøge gæsten for ethvert tab eller skade, der er forårsaget på ejendommen, omgivelserne eller andre gæster og / eller deres ejendom.  

10. Overtrædelse af reservationsbetingelserne.

Hvis der er et brud på nogle af disse betingelser af gæsten eller en af deres feriepartnere, forbeholder The Woodland Lodge sig retten til at besigtige og bemægtige sig ejendommen, og afslutte ferien og bede gæsten og deres feriepartnere om at forlade The Woodland Lodge og Gisselfeld Klosters områder i tillæg til deres andre angivne rettigheder i disse reservationsbetingelser. Afslutning af ferien af ejere eller gæster påvirker ikke denne parts øvrige rettigheder og retsmidler.   

11. Lovgivning og jurisdiktion

Enhver tvist vil blive styret af den danske domstols ikke-eksklusive lov og juristdiktion.   

12. Myndighed til at booke

Den person, der modtager reservationsformularen attesterer, at:

– han eller hun er autoriseret til at aftale reservationsbetingelserne på vegne af alle personer, der er inkluderet i reservationsformularen, inklusive dem, der er erstattet eller tilføjet på et senere tidspunkt

– underskriveren er over atten år

– er enige om at tage ansvar for den part, der besætter ejendommen, og at underrette ejerne, hvis de ikke er en del af bookingaftalen.  

13. Intet i disse betingelser udelukker eller begrænser ejernes ansvar:

-for død eller personskade forårsaget af ejernes uagtsomhed. Vær opmærksom på, at Woodland Glamping er placeret på ujævn skovbund, og at gæster skal være agtpågivende under ophold i området. Woodland Glamping egner sig ikke til gæster med mobilitetsudfordringer.

-for ethvert spørgsmål, som det ville være ulovligt for ejere at udelukke eller forsøge at udelukke deres ansvar.  

14. Brugen af faciliteter, søer, klatring af træer, vandreture og enhver anden aktivitet på og omkring The Woodland Lodge og Woodland Glamping er gæstens ansvar, og gøres på deres egen risiko.  

15. Antagelse af risici

Du overnatter med naturen som nabo med alt det, der inkluderer potentielt farlige vejrforhold, madlavningsaktiviteter, udendørs aktiviteter og ophold i skoven Selvom vi er meget forsigtige og ønsker at beskytte dig, kan ulykker ske, og vi holdes ikke ansvarlige for sådanne ulykker (i videst muligt omfang tilladt ved lov). Det er dit ansvar at føre tilsyn med børn. Hvis du bemærker, at noget udstyr ser defekt og / eller påkalder utryghed, skal du informere The Woodland Lodge så hurtigt som muligt på +45 60800404. Vi anbefaler kraftigt, at du tegner rejseforsikring mod risiko for ulykker. 

Vi påtager os ikke ansvar for fald og ulykker ved ophold samt adgang til og fra vores faciliteter.

16. Ansvar

The Woodland Lodge påtager sig intet ansvar for tyveri, tab eller skade, uanset art, under eller som et resultat af et ophold på The Woodland Lodge.

 -Herunder mangel på eller ibrugtagning af teknisk udstyr og tab eller lukning af forsyninger på The Woodland Lodge. – Lejeren og dem, der ledsager ham eller hende, er solidarisk ansvarlige for alt tab og / eller skade, der opstår på The Woodland Lodge og / eller enhver tredjepart som en direkte eller indirekte konsekvens af deres ophold, uanset om dette blev forårsaget af handlinger eller afståelse fra handlinger foretaget af dem selv eller af tredjepart, der opholder sig på The Woodland Lodge, og som de har forårsaget, samt af alle skader, der er forårsaget af ethvert dyr og / eller handling, som de har under deres ansvar. – Hvis du forlader dit værelse eller huset i en ukorrekt stand, kan der opkræves ekstra (rengørings) omkostninger som sendes via faktura eller betalingsoverførsel direkte til skadeforvolder.

17. Force majeure

The Woodland Lodge påkalder sig force majeure, hvis gennemførelsen af aftalen helt eller delvist, midlertidigt eller permanent, forhindres på grund af omstændigheder, er uden for The Woodland Lodges ansvar, herunder trussel om krig, personalestrejker, blokader, brand, oversvømmelser, pandemier og andre forstyrrelser eller begivenheder. I tilfælde af force majeure refunderes reservationen ikke, men der tilbydes en ombooking.   

18. Klager

På trods af The Woodland Lodges intentioner om at skabe et godt ophold, kan det forekomme, at du har en klage. Du skal straks tage denne klage med ejeren på hello@thewoodlanlodge.dk eller +45 60800404 for at give os mulighed for at løse sagen så hurtigt som muligt. Hvis klagen ikke afvikles til din tilfredshed, har du muligheden op til 14 dage efter din hjemrejse at indsende klagen skriftligt eller via e-mail: hello@thewoodlandlodge.dk.   

19. Gyldighedsbestemmelse

I tilfælde af at en domstol finder, at en betingelse i disse reservationsbetingelser er ulovlig eller ugyldig, vil den ulovlige eller ugyldige bestemmelse blive afskåret fra resten af reservationsbetingelserne, som fortsat vil være gyldige og have fuld kraft og virkning.  

The Woodland Lodge Gisselfeld 15. februar 2025

Privatlivspolitik

Denne fortrolighedspolitik fastlægger, hvordan The Woodland Lodge bruger og beskytter alle oplysninger, du giver til The Woodland Lodge, når du bruger dette websted.

The Woodland Lodge er forpligtet til at sikre, at dit privatliv beskyttes. Hvis vi beder dig om at give visse oplysninger, som du kan identificeres ved brug af dette websted, kan du være sikker på, at de kun vil blive brugt i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Denne politik er effektiv fra 31.07.2023 og blev sidst opdateret den 20.07.2023 for at overholde den seneste europæiske almindelige databeskyttelsesforordning (GDPR).

The Woodland Lodge benytter guiderne på www.datatilsynet.dk. Ved at bruge vores websted bliver du bedt om at acceptere, at vi kan indsamle og bruge dine personlige oplysninger. Du kan til enhver tid trække dette samtykke tilbage. Vores websted vil typisk indsamle den type personlige oplysninger, der er nævnt nedenfor fra og om dig, når du besøger eller gennemser vores websted indkvartering, begivenheder, fotografier, videoer, placeringer og andet webstedsmateriale, produkter og / eller tjenester, og når du foretager en forespørgsel, booking eller reservation hos os eller abonnerer på vores nyhedsbreve, markedsføring, opdateringer eller andet materiale eller kanaler fra os.

Den type personlige oplysninger, vi kan indsamle fra eller om dig. 

Hver gang du besøger, navigerer på eller bruger vores websted, indsamler vi nogle eller alle følgende oplysninger, enten direkte fra din egen videregivelse eller gennem vores websidesoftware.  

-din IP-adresse

-browsertype og placering

-unikke enhedsidentifikatorer

-sprogpræference

-dato, tid og hyppighed for dine besøg

-hvilke sider du har set og hvor længe

-og hvis du klikkede, kopierede eller downloadede noget materiale og lignende oplysninger fra din generelle onlinebrug og præferencer.

Disse informationer indsamles ved hjælp af cookies og lignende teknologier.

Dertil

-enhver indkvartering, begivenheder, fotografier, videoer, placeringer og andet webstedsindhold, materiale, produkter og / eller tjenester, som du enten har set, brugt, kopieret, downloadet eller klikket på et link for at få adgang til, eller som du har foretaget en forespørgsel, booking eller reservation på når som helst.

-din accept (eller på anden måde) til at modtage publikationer, nyhedsbreve, markedsføring, opdateringer eller andet materiale eller medier fra os eller nogen af vores udbydere eller andre tjenester; dit samtykke (eller på anden måde) til denne privatlivspolitik og din accept til vores vilkår og betingelser.

-hvis du køber / betaler online, har vi og / eller vores tredjeparts sikre betalingsudbyder brug for dit for- og efternavn, dit kredit- / betalingskort eller andre betalingsoplysninger, kortets faktureringsadresse, inklusive gadenavn, by eller by, en telefon nummer og en e-mail-adresse, som kan være personlig eller forretningsmæssig. Bemærk, at kun vores tredjeparts sikre betalingsudbyder har dit kortnummer til at behandle din betaling, vi ser ikke eller har adgang til dette nummer, men vi har adgang til de andre data, du leverer.

-hvis vi er nødt til at bekræfte din alder og / eller identitet af en eller anden grund (f.eks. betalingsverifikation, svindelforebyggelse eller tvisteløsning) kan vi også bede dig om din alder (kun for at bekræfte, at du er i lovlig alder for at indgå kontrakt), pas / ID / Visa / kørekort (disse dokumenter har også dit fødested, køn, nationalitet og et ansigtsbillede af dig), dit nationale forsikringsnummer eller enhver anden identifikator, hvis det er nødvendigt for at identificere dig som en bestemt person.

Du kan når som helst få adgang til dine personlige oplysninger, bede os om at opdatere de oplysninger, vi har, eller slette dem helt.  

Kommunikation med dig
Hver gang du foretager en forespørgsel, booking eller reservation hos os eller abonnerer på nogen af vores publikationer, nyhedsbreve, markedsføring, opdateringer eller andet materiale eller medier fra os eller nogen af vores udbydere eller andre tjenester, sender vi dig en e-mail med svar på din forespørgsel eller bekræftelse af din reservation, reservation eller abonnement.  

Hvordan dine personlige oplysninger bruges af os 
Vi er også nødt til at bruge dine personlige oplysninger til de angivne formål såvel som:  – at besvare dine forespørgsler, bookinger, reservationer, abonnementer, betalinger og til og besvare dine spørgsmål, kommentarer eller klager.  – at betjene vores websted professionelt, effektivt og lovligt og sikre dets sikkerhed (såvel som din sikkerhed); og til vedligeholdelse, opgradering og forbedring.  – til forretnings- og statistisk analyse af vores egne medarbejdere og professionelle rådgivere, for at give dig information om opdateringer, markedsføring, kampagner, begivenheder, ny indkvartering og andet materiale, som du har accepteret / abonneret på eller på anden måde kan forvente af os som en del af vores generelle tilbud.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger 
Vi vil kun opbevare dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, som de blev samlet til, givet frivilligt af dig, er offentligt tilgængelige eller på anden måde blev behandlet som angivet i dette politikdokument. Under visse omstændigheder kan vi gemme det i en længere periode, hvis det kræves, f.eks. ved gældende love, regulatorer, betalingsbeskyttelse. Personlige oplysninger deles med tredjepart. Vi vil ikke sælge, leje eller på anden måde videregive dine personlige oplysninger til nogen tredjepart uden dit samtykke undtagen under følgende omstændigheder: Hvor vi bruger eller samarbejder med betroede tredjepartsudbydere til at levere tjenester til os, herunder for eksempel behandling af betalingskort / kreditkortbetalinger, til at administrere og gemme dine bookinger eller reservationer samt sende vores nyhedsbreve eller andet materiale.  

Du er selv forpligtet til at kontakte os, hvis du ønsker, at vi sletter dine oplysninger.

Dine rettigheder over dine personlige oplysninger 
Du har ret til:  – Få adgang til de personlige oplysninger, som vi har registreret om dig, og for at få os til at rette, opdatere, begrænse, anonymisere, blokere eller få os til at slette dem (medmindre vi er juridisk forpligtet til at beholde dem).  – Træk dit samtykke tilbage til enhver tid til alle eller enhver service for eksempel, fjern dit navn fra markedsføringsmateriale.  – Bed os om at sende dig en kopi, gratis, af dine personlige oplysninger, som vi har om dig. Foretag enhver klage ved at kontakte os på mail@syskas.dk eller myndighederne, hvis du ikke mener, at vi har håndteret dine personlige oplysninger korrekt eller har en anden klage.  

The Woodland Lodge bruger platformen WordPress til at håndtere webshoppen, og er derfor underlagt Word Press privatlivspolitik. The Woodland Lodge bruger disse tjenester, og du kan læse mere om deres privatlivspolitik ved at følge disse links:  

WordPress: Hjemmesidesystem

Stripe: Betaling

Mailchimp: Nyhedsbreve  

Links 
Vores hjemmeside indeholder hyperlinks til andre websteder, der ejes og drives af uafhængige tredjeparter. Bemærk, at vi ikke er ansvarlige for privatlivspraksis på sådanne andre tredjepartswebsteder, og råder dig til at læse erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger på hvert websted, du besøger, og som indsamler dine personlige oplysninger. 

Din brug af sådanne tredjepartswebsteder er på din egen risiko. 

Kontakt os hvis du har spørgsmål til ovenstående.